• стандартные сроки изготовления — от 14 дней (могут быть увеличены в период повышенной загруженности или индивидуальных факторов, о чём я всегда предупреждаю покупателя)

• на игрушки по фото питомцев очередь обычно на 1-2 месяца вперед. возможно срочное изготовление с доплатой (+1500р).

• стоимость игрушки на заказ договорная, зависит от сложности изделия. доставка не входит стоимость.
• окрас (тонировка) игрушки, изготовленной по фото вашего питомца, будет приближен к реальному, но не точь в точь, это важно понимать.
• игрушки на заказ по фото питомцев - это сложные изделия с тонировкой. самое лучшее решение для них - оставить красиво стоять на полочке и применять сухую чистку от пыли! если же вы выбираете добавить к изделию крепление (карабин, цепочка) , чтобы носить с собой как брелок - будьте осторожны! игрушки нельзя подвергать влаге (дождь, снег), они могут испачкаться, потеряться, а тонировка может потерять свой первоначальный вид. аксессуары и одежда не закрепляются дополнительно, важно это учитывать! я не несу ответственность за то, как вы эксплуатируете изделие.
• игрушка, изготовленная в качестве повтора, может иметь отличия от оригинала/исходной версии, так как зверёк создаётся вручную с нуля, а также некоторые материалы могут заканчиваться.
• за повторное изготовление игрушки из ассортимента иногда взимается доплата, стоимость зависит от детальности игрушки и её эксклюзивности

• места на игрушке с тонировкой могут быть более твёрдыми на ощупь, чем места без неё.

что может присутствовать, отличаться
и/или быть изменено по усмотрению
мастерицы и не является браком (про повторы игрушек из ассортимента):

- выражение мордочки
(ротик, посадка глаз, ушки)
- диаметр глаз
- цвет, текстура, ширина ленты
- выкройка
- рост итоговой игрушки (незначительно)
- цвет и вид карабина
- тонировка и её оттенок (пятнышки могут располагаться в других местах, создаётся также вручную)
- выстриженные части на игрушке
(в особенности мордочка)
- оттенок и фактура ткани
- упаковка и комплект (подарки, тематические составляющие и т.д.)

если изменения более значимые, мастерица по своему усмотрению может предупредить вас о них и/или обсудить их с вами.

если в повтор были внесены изменения по вашему желанию или же вы оформили индивидуальный заказ, обмен и возврат не предусмотрены (Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП))

по всем вопросам можно обратиться к менеджеру (телеграм — @softlisupport) или на почту (softli.lisa.shop@gmail.com)

оформляя заказ (оплачивая его), вы соглашаетесь со всем написанным выше!